Laatst schreef ik een blog over het hoogtepunt en het afscheid, waarin stond dat het natuurlijk belangrijk is dat je een leuke tijd hebt als je een culturele voorstelling bezoekt, maar dat het afscheid na de voorstelling minstens even belangrijk is. Wordt er nog een drankje aangeboden, is de garderobe vriendelijk en snel en word je bij de deur hartelijk uitgezwaaid? Mensen voelen zich fijn als ze op een prettige manier de deur uitgaan. Ze houden dan een beter gevoel over aan de avond en zullen eerder nog een keertje terugkomen.
Nu hadden we bij de openingsborrel van het nieuwe Oculon-kantoor (oftewel het Oculoffice) de kans om deze tip in praktijk te brengen. Natuurlijk wilde ik dat de opening zelf leuk was, maar ik wilde er ook voor zorgen dat mensen met een goed gevoel naar buiten liepen. Samen met Oculons stermedewerker Lonneke en de twee bedrijven waarmee ik het kantoor deel, besloot ik om iedereen een goodie-bag mee te geven bij het afscheid. Op de tafel bij de deur stonden tijdens de borrel rijen leuke tasjes klaar, met daarin wat goodies die mensen thuis uit konden pakken. Iedereen liep met een tasje én een glimlach de deur uit!
Naast wat kleine verrassinkjes, zoals een bon voor een kop koffie bij een Amsterdamse lunchketen, wilden we de goodie-bag natuurlijk ook gebruiken om op een leuke manier wat informatie over onze bedrijven aan te bieden. Zo had coach en trainer Jaap Vriend een zakje borrelnootjes ingepakt met de boodschap dat er op zijn trainingen altijd nieuwe, positieve ideeën opborrelen. Voor Oculons bijdrage ben ik uitgegaan van het grootste probleem waar mensen in mijn sector tegen aanlopen: bezuinigingen op cultuur. Om toch hun hoofd boven water te houden, zullen theaters en andere culturele instellingen de volgende stappen moeten ondernemen:
- nieuw publiek zoeken
- dat nieuwe (en huidige) publiek naar hun theater trekken
- het publiek vasthouden
Om hen daar bij te helpen, was mijn bijdrage aan de goodie-bag een EHBB-doosje, voor Eerste Hulp Bij Bezuinigingen, met daarin drie voorwerpen:
- een loep om publiek te zoeken
- een touw om publiek te trekken
- en lijm om het publiek vast te houden
En voor het geval deze geweldige EHBB-doos nou niet mocht werken, had ik ook nog mijn visitekaartje bijgevoegd…
